Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée des marchandises dans le pays, par conséquent aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës ; en cas de doute, veuillez nous consulter avant de passer commande.
〇 Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais d'expédition s'effectue automatiquement sur la page de paiement après avoir saisi votre adresse de livraison. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
〇 Concernant la conformité aux inspections techniques japonaises (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système d'inspection technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent de votre propre responsabilité.
〇 Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, les cartons d'emballage ou les produits peuvent présenter des dommages dus au transport. Nous ne pourrons procéder au retour, au remboursement ou à l'échange de produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant leur réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre société". Les interventions effectuées par d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sont pas prises en charge.