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Nom de la boutique
Shaft Shop

Entreprise exploitante
FiveSquare Inc.

Adresse du bureau
255 W 5th St, San Pedro, CA 90731, États-Unis

Adresse courriel
info@shaft-shop.com

Modes de paiement acceptés
Cartes de crédit, PayPal, paiement dans les dépanneurs au Japon (konbini), virement bancaire, Pay-easy et paiement différé avec Paidy.

Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure normale du Pacifique, HNP).
Du personnel parlant japonais est disponible pendant les heures d’ouverture.
Fermé les fins de semaine et les jours fériés.

Vous pouvez nous envoyer vos demandes par courriel en tout temps. Nous y répondons dans l’ordre de réception pendant les heures d’ouverture. En raison du décalage horaire, veuillez prévoir un délai d’au moins une journée avant de recevoir une réponse.

Frais supplémentaires
Frais de livraison internationale.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse de livraison et le contenu de votre commande.

Les frais exacts s’affichent lorsque vous saisissez votre adresse au moment de passer votre commande.

À titre indicatif, les frais de livraison se situent dans les fourchettes suivantes. Tous les montants ci-dessous sont en yens japonais (JPY).

  • Petits articles : environ 8 000 à 12 000 JPY.
  • Articles de taille moyenne, comme les systèmes d’admission et les arbres de transmission : environ 13 000 à 20 000 JPY.
  • Articles volumineux, comme les ailerons GT et les ensembles de quatre roues : environ 50 000 à 100 000 JPY.

Moment du paiement
Cartes de crédit : le paiement est exigible au moment de passer la commande.

Délai d’expédition
À l’exception des articles en réapprovisionnement et des articles fabriqués sur commande, les commandes sont expédiées dans les 7 à 10 jours suivant la confirmation du paiement.

Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être présentées dans les 7 jours suivant la livraison. Nous acceptons les retours et offrons un remboursement si un article est endommagé, s’il manque des pièces ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons personnelles, notamment si vous avez commandé le mauvais article ou changé d’avis.

Permis et autorisations
Permis de revente de l’État de Californie.