Politique de remboursement

Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre article.

Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions précisant comment et à quelle adresse expédier votre colis.

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous écrire à info@shaft-shop.com.

Articles endommagés et autres problèmes

Veuillez vérifier les articles dès la réception de votre commande et communiquer avec nous sans tarder si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Autres demandes de retour

En règle générale, nous n’acceptons pas les retours pour des raisons personnelles, notamment si vous avez commandé le mauvais article ou changé d’avis.

Remboursements

Nous vous aviserons lorsque nous aurons reçu et inspecté les articles retournés. Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement selon le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour traiter le remboursement et le porter à votre compte.

Si plus de 16 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous écrire à info@shaft-shop.com.

Les remboursements sont limités aux sommes payées lors de votre commande, notamment le prix des articles et les frais de livraison. Nous ne remboursons ni ne garantissons aucune indemnisation pour les frais de main-d’œuvre, le temps consacré, les frais liés aux retards ou toute autre dépense dépassant le montant payé pour votre commande.