Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une non-compatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, merci donc de passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc effectuées sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les boîtes d'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si nous sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou agents présents au Japon.