Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors du dédouanement ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits sont traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt situé aux États-Unis. Contrairement aux expéditions nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons aux retours, remboursements ou échanges de produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "uniquement via notre société". Veuillez noter qu'aucune intervention ne sera effectuée par le biais d'autres entreprises ou agences présentes au Japon.