Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation lors de l'arrivée des marchandises. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation, le montant sera calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (shaken) et que nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document similaire destiné à cet usage. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons ou les articles. En cas de produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit acheté via notre intermédiaire, le service de garantie sera traité "uniquement par nous". Nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.