Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable au moment de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être monté sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils s'adapteront sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés à l'international depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons domestiques au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, par principe, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou autres documents requis par ledit système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être « utilisées sur circuit, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc aux risques et périls de l'utilisateur.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous n'effectuons aucun suivi via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.