Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes les bases de données de produits sont basées sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier si le produit peut être monté sur un véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez également noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
La quasi-totalité des produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un « usage sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Veuillez comprendre que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout article endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre biais ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.