Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article publié soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les articles sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre marchandise, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si nous sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la gestion de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera effectuée.