Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion ; si vous avez le moindre doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt américain. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation relèvent de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception de votre commande, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les colis ou les produits. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours, remboursements ou remplacements que si nous sommes informés de tout dommage, produit défectueux ou article non conforme à la commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement via notre société ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou distributeurs présents au Japon.