Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes d'importation dues lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que l'article convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant toute commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul automatique des frais est effectué sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses comme les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère significativement du coût réel. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux envois nationaux, les délais de livraison internationale sont d'environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant l'homologation pour le contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues pour un usage sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font sous votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès sa réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport sur l'emballage ou le produit sont possibles. Nous acceptons les retours, remboursements ou échanges uniquement si nous sommes informés d'un dommage dû au transport, d'un défaut de fabrication ou d'une erreur de produit dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit acheté via notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "uniquement par notre biais". Nous ne traitons pas les réclamations via d'autres sociétés ou distributeurs présents au Japon.
