Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur la consommation à l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits repose sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable, aucun retour ne sera accepté pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés via les onglets de notre page d'accueil par année, marque et modèle, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel. Des expressions peuvent porter à confusion, n'hésitez donc pas à nous poser des questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul du devis de livraison s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante. Si votre commande est urgente, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous nos produits sont acheminés par voie aérienne ; aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou documents similaires pour cet usage. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues pour une utilisation sur circuit, terrains privés ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre commande dès réception. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou le produit. Nous traiterons les retours, remboursements ou échanges uniquement si vous nous informez des dommages, produits défectueux ou erreurs de commande dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie s'effectuera "uniquement via notre société". Aucune intervention ne sera effectuée par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
