Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que, même si les produits sont triés selon l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement que l'installation sur un modèle japonais se fera sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, n'hésitez pas à nous consulter avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de port se fait automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, merci de bien vouloir prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Par ailleurs, tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, tous conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation "sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les emballages ou les articles présentent des dommages liés au transport. En cas de dommages dus au transport, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, nous ne pourrons assurer le retour, le remboursement ou l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que "par notre biais". Veuillez noter que nous n'assurons pas de prise en charge via d'autres sociétés ou distributeurs basés au Japon.
