Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur les importations
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le règlement de la taxe sur les importations dues lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant principalement basé sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez la moindre question.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont à régler au moment de la commande. Le calcul des frais de livraison est effectué automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le calcul automatique des frais de port diffère considérablement du coût réel. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales nécessitent un délai de 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucune livraison n'est effectuée par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, pour l'essentiel, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou tout autre document requis pour ledit système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du colis. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou les articles. Veuillez noter que les retours, remboursements ou remplacements ne seront pris en compte que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception en cas de produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande. Par ailleurs, pour tout produit acheté via notre service, la gestion de la garantie s'effectuera "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous ne traitons pas les réclamations via d'autres sociétés ou agents basés au Japon.
