Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, ceux-ci seront calculés automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Concernant les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de solidité ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent de votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. Pour les produits endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les erreurs de commande, nous n'effectuerons de retour, de remboursement ou d'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par notre société". Nous ne prenons pas en charge les procédures effectuées par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.