Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si vous utilisez les onglets de notre page d'accueil pour trier les produits par année, marque et modèle, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sur le modèle japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous poser vos questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et le coût réel de l'expédition. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun transport maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou des documents similaires pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique ». L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception du produit, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les articles subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges que si vous nous signalez les dommages de transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les articles vendus par notre intermédiaire, la garantie sera exclusivement gérée « par notre service ». Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les demandes via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.