Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de la réception des marchandises. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une non-conformité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, veuillez donc nous contacter en cas de doute avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le délai d'acheminement international est d'environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés aux autorités japonaises. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un usage sur circuit, terrains privés ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre commande dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, les emballages ou les produits peuvent subir des dommages durant le transport. En cas de dommage lié au transport, de produit défectueux ou d'erreur de commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions procéder à un remboursement ou un échange. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre société". Nous ne prenons pas en charge les réclamations traitées par d'autres entreprises ou distributeurs situés au Japon.
