Avant de commander
〇 Concernant les taxes à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'acheminement ; vous n'aurez donc aucuns frais supplémentaires à régler en dehors du montant total affiché au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits repose sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez la moindre question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci donc de passer votre commande en prévoyant un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant le contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, le carton d'emballage ou le produit lui-même peuvent subir des dommages lors du transport. Veuillez noter que les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge que si vous nous signalez les dommages liés au transport, les produits défectueux ou les erreurs de livraison dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par nous". Veuillez noter que nous n'assurons pas de prise en charge via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.
