Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation lors du dédouanement ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si les pièces peuvent être montées sur des modèles japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité d'un produit avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter en cas de doute avant de passer commande.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de livraison sera calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par défaut, tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le délai d'acheminement international est d'environ 7 à 14 jours, merci de prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents de calcul de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Les produits endommagés lors de la livraison, défectueux ou non conformes à la commande ne pourront faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un remplacement que si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue « exclusivement par notre société ». Aucune gestion via d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera possible.