Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le montage est possible sur les modèles japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour lié à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc passer commande avec une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'étude de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement à des fins d'utilisation sur circuits, terrains privés ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les produits présentent des dommages dus au transport. Nous ne pourrons procéder à des retours, remboursements ou remplacements que si nous sommes informés de tout dommage de transport, produit défectueux ou article non conforme dans les 7 jours suivant la réception. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, veuillez noter que la gestion de la garantie s'effectue « uniquement par notre biais ». Nous ne traitons pas les demandes de garantie via d'autres entreprises ou distributeurs situés au Japon.