Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si une commande est passée sans vérification préalable de la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc commander avec une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne pouvons fournir aucun document d'étude de résistance ou autre justificatif pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur circuit, terrains privés ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu des colis. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons traiter les demandes de retour, de remboursement ou d'échange que si vous nous signalez tout dommage lié au transport, produit défectueux ou erreur de commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour les produits vendus via notre société, le service de garantie sera traité "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.