Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation lors de l'acheminement des produits ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (modèles USDM). Veuillez donc vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (modèle JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'une différence significative existe entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont acheminés par voie aérienne ; aucun produit n'est expédié par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas adaptés au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous ne pourrons traiter les demandes de retour, de remboursement ou d'échange que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. En outre, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que "directement via notre société". Nous ne traitons pas les réclamations via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.