Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit publié soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant toute commande pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale nécessite un délai de 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de commander avec une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique ». L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou les produits. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez les dommages de transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande dans un délai de 7 jours après réception. Par ailleurs, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que « directement via notre société ». Veuillez noter qu'aucune assistance ne sera fournie par le biais d'autres sociétés ou agences situées au Japon.