Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basé sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec un véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés via les onglets de notre page d'accueil en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, le montant est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'acheminement international prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons aux retours, remboursements ou échanges que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux, ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie « exclusivement par notre biais ». Veuillez noter que nous n'assurons aucune gestion via d'autres entreprises ou agences situées sur le territoire japonais.