Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit publié soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis pour les frais de port est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison au sein du Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux contrôles techniques japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas conformes aux normes du "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation "sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont donc laissées à votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, les emballages ou les produits peuvent présenter des dommages liés au transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande, nous ne procéderons aux retours, remboursements ou échanges que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que "directement via notre société". Veuillez noter que nous n'intervenons pas par le biais d'autres sociétés ou agences situées au Japon.