Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le règlement de la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage sur un véhicule japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous ne savez pas si le produit présenté est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence importante survienne entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale nécessite un délai de 7 à 14 jours environ ; merci de prévoir une marge suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun transport maritime n'est utilisé.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre commande, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les articles subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande dans un délai de 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « exclusivement par notre société ». Veuillez noter que nous n'assurons pas le traitement via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.