Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc réclamé au-delà du montant total payé lors de la validation de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance effectuera les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le montant des frais de port est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou tout autre document requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, à condition de nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "exclusivement par notre biais". Nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.