Avant de commander
〇 Concernant les taxes à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucuns frais supplémentaires en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données des produits étant principalement basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur des véhicules japonais (JDM). (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule dans les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont payés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en principe, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, tous les composants sont vendus dans le but d'être utilisés sur « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre intermédiaire ». Nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.