Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un modèle japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant toute commande pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul du devis de livraison s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le transport international nécessite un délai de 7 à 14 jours ; merci donc de passer commande en prévoyant une marge suffisante. Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter au préalable afin de vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les articles présentent des dommages dus au transport. Pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si nous en sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue "uniquement via notre société". Veuillez noter qu'aucune prise en charge ne sera effectuée par le biais d'autres sociétés ou agences situées au Japon.