Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe à l'importation est prise en charge par notre société ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans vérification préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'une différence importante apparaisse entre le calcul automatique et le coût réel de livraison. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont acheminés par voie aérienne ; aucun transport maritime n'est utilisé.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'« utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous nos produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou les produits subissent des dommages lors du transport. Pour tout article endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un remplacement, à condition que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée « exclusivement par notre société ». Aucune gestion par d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera effectuée.