Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors de votre paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne pourra être accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par fret aérien. Aucun envoi n'est effectué par fret maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuits, terrains privés ou hors voie publique », et leur installation ainsi que leur utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, remboursement ou remplacement que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « uniquement via nos services ». Nous ne traitons aucune demande via d'autres sociétés ou agences situées sur le territoire japonais.