Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM), veuillez vérifier avant de commander si l'installation sur un véhicule japonais (véhicule JDM) est possible ou non. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils s'adapteront à un modèle japonais sans modification.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; n'hésitez pas à nous poser vos questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lorsque vous saisissez l'adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, tous les produits sont vendus dans le but d'être utilisés sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu du colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, le colis ou le produit peuvent subir des dommages durant le transport. En cas de produit endommagé lors du transport, de produit défectueux ou de produit non conforme à la commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "exclusivement via notre société". Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.