Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; ainsi, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches nécessaires pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité parfaite sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer vos commandes en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou documents similaires destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous nos produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si nous en sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus via notre intermédiaire, le traitement de la garantie sera effectué « exclusivement par nos soins ». Aucune intervention ne sera effectuée via d'autres entreprises ou agents situés au Japon.