Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur les importations
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur les importations à votre place, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données de produits sont basées sur des véhicules nord-américains (USDM) ; veuillez donc vérifier avant de commander si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés sur la page d'accueil de notre site en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour une estimation des frais de port, le montant sera automatiquement calculé une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Concernant les pièces volumineuses comme les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier le délai de livraison. Notez également que tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun produit n'est envoyé par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne pouvons pas fournir de rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception du produit. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. En cas de dommage lié au transport, de produit défectueux ou de produit non conforme à la commande, nous procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange du produit uniquement si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez comprendre que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.