Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si vous sélectionnez l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil pour filtrer les produits, cela ne garantit pas nécessairement que les articles seront compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de livraison est calculée automatiquement une fois votre adresse de destination saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le transport international prend entre 7 et 14 jours, merci donc de prévoir un délai suffisant. Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont acheminés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Nos produits sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis par ledit système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur usage sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre colis, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Nous ne procéderons aux retours, remboursements ou échanges que si vous nous signalez les dommages de transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « uniquement par nous ». Aucune intervention via d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera prise en charge.