Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur la consommation à l'importation, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total payé lors du règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. L'estimation des frais de livraison est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence importante survienne entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun transport maritime n'est utilisé.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre commande. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Veuillez comprendre que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que par "notre société". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.