Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur les spécifications des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du produit avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via des logiciels de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, n'hésitez donc pas à nous interroger avant de valider votre commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de livraison est effectué automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les délais internationaux sont d'environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge suffisante. Si votre commande est urgente, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun transport maritime n'est utilisé.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous commercialisons sont conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés de l'étranger, les emballages et les produits peuvent subir des dommages durant le transport. Si vous constatez des dommages liés au transport, un produit défectueux ou une erreur dans votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour tout produit acheté via notre intermédiaire, la gestion de la garantie ne pourra être assurée que "par notre intermédiaire uniquement". Nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.