Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur les importations
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur les importations appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si vous sélectionnez l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil pour trier les produits, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de livraison s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le calcul automatique des frais de port et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; merci de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne ; il n'y a pas d'envoi par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement dans le but d'être utilisées sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, merci de vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Veuillez noter que les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception, dans le cas de produits endommagés pendant le transport, de produits défectueux ou d'erreurs de commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par nous". Veuillez noter que nous n'assurons aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.