Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, la taxe sur les produits importés est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc réclamé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les modèles japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, aucun retour ne pourra être accepté si le produit ne s'adapte pas au véhicule.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous nos produits sont traduits en japonais par un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter pour toute question avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour obtenir une estimation des frais d'expédition, veuillez saisir votre adresse de livraison sur la page de paiement ; le calcul se fera automatiquement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous recommandons donc de prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
La quasi-totalité des produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur usage sont effectués sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou remplacements que si nous sommes informés de dommages liés au transport, de défauts de fabrication ou d'erreurs de commande dans un délai de 7 jours suivant la réception. De plus, pour tout produit acheté via notre site, la garantie sera traitée "exclusivement par notre intermédiaire". Aucun service après-vente ne sera assuré par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.