Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits étant fondée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être monté sur des véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez également noter que même si les produits sont triés après sélection de l'année, du fabricant et du modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'acheminement international prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'« utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception du produit, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur le carton d'emballage ou sur le produit lui-même. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si vous nous signalez tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à votre commande dans un délai de 7 jours suivant sa réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement via notre société ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.