Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé au-delà du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Une estimation de ces frais est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative soit constatée entre le calcul automatique et le coût réel de l'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale, l'expédition internationale prend généralement entre 7 et 14 jours, merci donc de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ces normes. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation "sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, merci de vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. En cas de dommage lié au transport, de produit défectueux ou d'erreur de livraison, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si nous sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue "uniquement via notre société". Aucune intervention de la part d'autres sociétés ou agents basés au Japon n'est prise en charge.