Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors du dédouanement ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données de produits sont basées sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, le calcul s'effectue automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le calcul automatique des frais de port et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun produit n'est expédié par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de solidité ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception du colis, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou échanges de produits qu'en cas de dommage lié au transport, de produit défectueux ou d'erreur de commande, à condition que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par notre société". Veuillez noter que nous ne traitons aucune demande via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.