Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits repose sur des véhicules nord-américains (USDM). Par conséquent, veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne pourront être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité parfaite sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être prêtant à confusion ; n'hésitez pas à nous contacter avant toute commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement une fois que vous aurez saisi votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons domestiques au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, en règle générale, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre marchandise, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits font l'objet d'une livraison internationale depuis l'extérieur du Japon, il est possible que les colis ou les produits présentent des dommages dus au transport. Nous vous informons que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange contre un produit de remplacement que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, pour tout produit présentant des dommages liés au transport, tout article défectueux ou toute erreur de commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera "exclusivement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous n'assurons aucun suivi via d'autres sociétés ou agences situées sur le territoire japonais.