Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total indiqué au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de livraison s'effectue automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois qu'une différence importante apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale nécessite un délai de 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante lors de votre commande. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur circuit, sur des terrains privés ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les colis ou les articles. Nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si vous nous signalez tout dommage lié à la livraison, défaut de fabrication ou erreur de produit dans un délai de 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre biais ». Nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.