Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basé sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse d'expédition. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux inspections techniques japonaises (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système d'inspection technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ces contrôles. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un remplacement, à condition d'être contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par nous". Nous ne pouvons assurer aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.