Avant de commander
〇 Taxes d'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge les taxes d'importation dues lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total payé lors du règlement de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible avec les modèles japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës ; veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de livraison est calculée automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer votre commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique. L'installation et l'utilisation se font à vos propres risques.
○ Garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous informez des dommages liés au transport, des défauts ou des erreurs de commande dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que la garantie est traitée "uniquement par notre intermédiaire" pour tous les produits vendus via notre société. Nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.