Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler au-delà du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec les véhicules du marché japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive parfois qu'une différence importante existe entre le montant calculé automatiquement et le coût réel de l'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les envois internationaux prennent environ 7 à 14 jours, nous vous invitons donc à prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les articles subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée "exclusivement par nous". Veuillez noter que nous n'assurons aucun suivi via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.