Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données de produits étant basées sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM), veuillez vérifier si le montage sur des véhicules japonais (véhicules JDM) est possible avant de commander. (Si vous ne savez pas si le produit publié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt américain par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge suffisante lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des terrains privés ou en dehors de la voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre commande. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Veuillez noter que pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande, nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la prise en charge de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les demandes via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.