Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total payé lors de la validation de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront pas être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement qu'ils s'adapteront aux modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion ; si vous avez le moindre doute, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont essentiellement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous vendons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou tout autre document requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages lors du transport. Nous procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange de produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, uniquement si nous en sommes informés dans les 7 jours suivant la réception, merci de votre compréhension. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne pourra être traitée que "par notre intermédiaire uniquement". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.