Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que l'article présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles vendus au Japon.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion, n'hésitez donc pas à nous interroger avant toute commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de livraison est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence importante existe entre le calcul automatique et le coût réel de livraison. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci donc de prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées "sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, merci de vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout dommage lié au transport, produit défectueux ou article non conforme dans un délai de 7 jours après réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par nos soins". Veuillez noter que nous ne traitons aucune demande via d'autres entreprises ou distributeurs présents au Japon.